Az átkeléssel kapcsolatos tudnivalók
Az átkeléskor a jegykezelő kapuhoz az autóbusz legkésőbb 90 perccel az indulás előtt érkezzen meg!
Késés esetén a következő telefonszámokat kell felhívni legkésőbb az átkelési idő előtt 1 órával,
de ha korábban látszik, hogy késnek, akkor minél hamarabb:
hétfő – péntek: 9.00-17.30: +33 321 00 64 01
a fenti időn kívül és francia ünnepnapokon: +33 321 00 22 88 Ezen a számon egy angol nyelvű operátor jelentkezik, vagy hangposta kapcsol be. Hangposta esetén üzenetet kell hagyni a foglalási számmal, az érkezés várható időpontjával, névvel és egy visszahívható telefonszámmal.
Az operátorok megpróbálják a következő szabad időpontra áttenni a foglalást.
A telefonhívás elmulasztása a foglalás törlésével jár!
Az aktuális COVID intézkedésekkel kapcsolatos információkat az Eurotunnel honlapján találják meg: https://www.eurotunnel.com/uk/travelling-with-us/latest/covid-19/
Nagy-Britanniába 2021. ősze óta csak útlevéllel lehet beutazni (a személyi igazolvány már nem elég).
A COVID szabályok be nem tartásából eredő késésekért, károkért sem az Eurotunnel, sem a jegyeket közvetítő Student Lines felelősséget nem tud vállalni.
